Politique de Remboursement

RETOUR DES PRODUITS

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Nous pratiquons des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s). Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine avec leur étiquette. Important: Pour des raisons d’hygiène nous ne reprenons pas les bijoux,écharpes et bonnets. Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Suivre les étapes suivantes pour effectuer un retour: Remplir votre demande de retour: Veuillez remplir le formulaire de retour ci dessous. (Clic droit, enregistrer. Une fois le formulaire rempli vous pouvez nous renvoyer les articles, n'attendez pas de mail de confirmation) Envoyer votre colis.

Merci d'envoyer votre colis avec un numéro de suivi à l'adresse suivante : 1 rue du Chêne François, 78890, Garancières, France.

Tout retour ne comportant pas ce formulaire de rétractation ne pourra être traité. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus sans numéro de suivi.

Remboursement: Une fois la marchandise reçue nous procédons au remboursement sous 30jours. Tous les colis qui ne seront pas envoyés en colissimo seront refusés et les frais de renvoi seront à la charge du client.

Les articles devront être également dans leur état d’origine : -non lavés -non portés -avec l’étiquette et dans l’emballage -les articles dont la présence d’odeur de parfum, de cigarette, de déodorant ou toute autre odeur seront refusés. Si l’article est taché par des traces de fond de teint ou autre il sera également refusé car il ne pourra plus être commercialisé. Seul sera repris le produit renvoyé complet, dans son emballage d'origine complet et en parfait état de revente.

LES VETEMENTS ACHETÉS EN SOLDE NE POURRONT BENEFICIER NI D'UN AVOIR, NI D'UN ECHANGE, NI D'UN REMBOURSEMENT. SEULS LES VETEMENTS QUI ONT BENEFICIE D'UN CODE D'OFFRE PROMOTIONNELLE, POURRONT ETRE REPRIS, ECHANGES OU REMBOURSES.

REMBOURSEMENT Si votre rétractation satisfait ces conditions, nous vous rembourserons le prix des produits. Le remboursement se fera sous 30 jours maximum après réception du colis et si tout est conforme.

Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante :

Elodie Berry

1 rue du Chêne François,

78890, Garancières, France

Pour toute question ou réclamation veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : info@lesfantaisiesdelodie.com

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